Effektivisering af sagsoprettelsesprocessen – kundeeksempel

Udfordringer i virksomhedens sagsoprettelsesproces og løsningen fra Baker Tilly Digital

I dette kundeeksempel står vi over for en kompleks sagsoprettelsesproces, hvor flere medarbejdere bruger betydelig tid på manuel oprettelse af klienter og sager. Den interne godkendelsesprocedure for nye sager kræver også omfattende koordinering. Processen indebærer i øjeblikket en omfattende udveksling af e-mails inden for virksomheden.

I virksomheden bruger flere medarbejdere en del tid på at oprette klienter og sager. Desuden skal alle nyoprettede sager igennem et større godkendelsesflow internt i virksomheden.

Processen er specielt præget af en enorm mængde koordinering, der er nødvendig i sagsoprettelsesprocessen. Indtil videre består dette primært af mails, der sendes på kryds og tværs i virksomheden.

Kunden ønskede derfor at have ét sted, der kunne oprette sagen og starte godkendelsesflowet.  

Baker Tilly Digitals App-løsning: Automatisering af sagsoprettelse og godkendelse

Vores erfarne team hos Baker Tilly Digital har arbejdet tæt sammen med kunden for at udvikle en skræddersyet app-løsning. Denne app effektiviserer sagsoprettelsesprocessen ved at tilbyde et intuitivt og uafhængigt flow. Når en medarbejder trykker på "opret" i app'en, aktiveres processen automatisk, og de involverede teammedlemmer informeres øjeblikkeligt om den pågældende godkendelsesprocedure.

Fordele ved vores App-løsning til sagsoprettelse

1. Struktureret datainput: Vores app-løsning fastlægger klare retningslinjer for de nødvendige datainput, hvilket resulterer i bedre strukturering af oplysningerne. Medarbejderne guides til at arbejde med specifikke variabler under oprettelsesprocessen.
2. Effektiv kommunikation: Vi eliminerer behovet for omfattende e-mailudveksling under sagsoprettelsesprocessen. Vores app forbinder alle involverede parter på en enkel og effektiv måde.
3. Frigivelse af ressourcer: Ved at automatisere og forenkle processen frigøres medarbejdernes tid og ressourcer til mere værdiskabende opgaver.

Kontakt os

Hvis du ønsker at opnå lignende effektivitet og automatisering i din virksomheds sagsoprettelsesprocess.